Fabricante de carretes de insignias

Contacto Nos

Tel / WhatsApp: +86 13751419424

info@gowellartcrafts.com

Guangdong, China

Preguntas frecuentes Más información >>

Vista del proceso de pedido: Una vez que realice su pedido, recibirá de inmediato un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Si tiene una obra de arte que desea que usemos o trabajemos para crear una nueva obra de arte, simplemente responda a este correo electrónico y adjunte su obra de arte. Poco después (durante el horario comercial) recibirá un correo electrónico del representante de Atención al Cliente que se encargará personalmente de su pedido. Este experto en productos promocionales revisará completamente su pedido, hará sugerencias, confirmará fechas y revisará su obra de arte.

Una vez que haya aprobado el diseño, verá una confirmación de pedido con todas las fechas y cargos. Tenga en cuenta que los cargos no cambiarán (¡incluido el envío!) De lo que se mostró en la confirmación del pedido que recibió al comienzo del proceso a menos que algo haya cambiado (cantidad, colores de impresión adicionales o envío más rápido), y solo si usted ' Los he aprobado de antemano.

¡Recuerde, nada entra en producción sin su aprobación!
Ilustraciones: 2.1.¿Qué tipo de obra de arte puedo enviar? Y, ¿qué pasa si no tengo obras de arte?
No te preocupes Envíanos lo que tienes. Nuestro equipo de arte profesional (¡el más grande de la industria!) Trabajará con lo que tiene para crear exactamente lo que necesita, GRATIS. ¿No tienes arte? Solo dígale a su representante de atención al cliente lo que está pensando y lo crearemos para usted: GRATIS. Casi todas las demás compañías de productos promocionales que conocemos cobran por estos servicios de alguna manera, no para nosotros, ¡es un valor tremendo!

2.2.¿Mantiene mi arte en el archivo?
¡Si! ¡Mantenemos su obra de arte en archivo para hacer que reordenar y usar su arte en otros productos sea simple y fácil!

2.3.¿Dónde envío mi obra de arte?
Simplemente responda y adjúntelo al correo electrónico de confirmación de su pedido y lo tomaremos desde allí. También puede enviarlo a webart@4imprint.com o por correo electrónico directamente a su Representante de Atención al Cliente.

2.4.¿Puedo especificar un color PMS para mi impresión?
¡Si! Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunos casos, hay un cargo adicional por este servicio para obtener la tinta especializada si se requiere una coincidencia exacta. También hay algunos productos en los que, debido a las limitaciones del proceso de impresión, no es posible la coincidencia exacta de PMS. Su representante de atención al cliente lo ayudará con esto. Si no necesita una coincidencia exacta, pero desea que estemos "lo más cerca posible", estaremos encantados de ayudarlo. Simplemente háganos saber en qué colores deberíamos trabajar en la sección de "comentarios adicionales" en el proceso de pedido, o simplemente avísele a su representante (¡recibirá un correo electrónico de ellos poco después de realizar su pedido!).
Envío y Entrega: 3.1 ¿Qué tan rápido recibiré mi pedido?
Los tiempos de producción se enumeran para cada artículo en el sitio. Este es el número de días hábiles que toma imprimir su artículo con una impresión de un solo color después de que haya aprobado su obra de arte. El número de días para la entrega depende del método de envío que elija. Como parte del proceso de pedido en línea, le mostramos los cargos de envío por envío terrestre, de 2 días y al día siguiente. Si necesita un artículo más rápido que el tiempo de producción que se muestra o si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros, ¡nos encantará un desafío y estaremos encantados de ayudarle!

3.2.¿Puedo dividir mi pedido y enviarlo a varias ubicaciones?
¡Por supuesto! Simplemente informe a su Representante de Atención al Cliente (recibirá un correo electrónico de ellos poco después de realizar su pedido) y estarán encantados de ayudarlo.

3.3.¿Puedo enviar internacionalmente?
En muchos casos si. Es mejor trabajar con nuestro equipo de Atención al Cliente en esto, ya que cada caso es un poco diferente. ¡Por favor contáctenos!

3.4. ¿Puedo enviar en mi propia cuenta de envío?
Si. Simplemente informe a su representante de atención al cliente (recibirá un correo electrónico de ellos poco después de realizar su pedido) y estarán encantados de ayudarlo.
Pago: 4.1.¿Qué tipo de pagos aceptan?
Aceptamos cheques y todas las principales tarjetas de crédito. También puede solicitar una cuenta abierta. Si elige esta opción, verificaremos automáticamente con D&B para ver si se puede abrir una cuenta. Si no está en la lista de D&B o la lista está incompleta, le enviaremos una solicitud de crédito. Por favor permita tiempo extra para este proceso de verificación de crédito. Su pedido no puede entrar en producción hasta que se haya abierto su cuenta. Nuestros términos son netos de 30 días. También ofrecemos una cuenta abierta para la mayoría de las instituciones gubernamentales y educativas. Los clientes internacionales deben llamar para conocer las opciones de pago disponibles.

4.2 ¿Cuándo cobra mi tarjeta de crédito? ¿Requiere pago por adelantado?
Autorizamos su tarjeta una vez que su pedido esté listo para entrar en producción, pero no recaudamos los fondos hasta que se envíe su pedido.

4.3.Privacidad
4imprint reconoce su preocupación por la privacidad y la seguridad en Internet. Queremos que pueda realizar su pedido con nosotros sin preocupaciones. Puede ver nuestra política de privacidad completa aquí.
Información de pedido general: 5.1. ¿Qué sucede si recibo más o menos de lo que pedí?
Por lo general, en nuestra industria se le cobra por cualquier "desbordamiento", ¡no lo hacemos! Le cobramos solo por lo que ordenó. En el caso poco probable de que enviemos menos de lo pedido, solo se le cobrará por lo que recibió.

5.2.¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Puede cancelar en cualquier momento antes de que el pedido entre en producción. Una vez que los artículos han sido impresos con su logotipo, ya no podemos aceptar una cancelación. Si necesita cambiar su pedido por cualquier motivo, comuníquese con su Representante de Atención al Cliente (recibirá un correo electrónico de ellos poco después de realizar su pedido) y estarán encantados de ayudarle.

5.3.¿Qué son los cargos configurados?
Algunos de los artículos que ofrecemos tienen cargos por "configuración" (cargos por pantalla, cargos por morir, etc.). Es importante tener en cuenta que estos NO son cargos por arte. Estos son cargos para crear la pantalla, el troquel u otros elementos necesarios para imprimir su logotipo específico. ¡Tenga en cuenta que si alguna vez realiza un pedido exacto para el mismo artículo, no tendrá que pagar el cargo de configuración nuevamente!

5.4.Si vuelvo a pedir un artículo, ¿volveré a pagar los cargos de instalación?
¡No! Si realiza un pedido exacto (mismo arte y artículo) no se le cobrará un cargo de configuración nuevamente. Además, una vez que hayamos hecho su logotipo en un formato digitalizado para bordar, ¡no le cobraremos una nueva cinta o carga de digitalización para bordar cualquier otro artículo!

5.5 ¿Veré una prueba antes de que mi pedido entre en producción?
¡Si! A menos que sea un pedido exacto, siempre verá una "prueba electrónica" de su artículo que debe ser aprobada por usted antes de continuar.

5.6.¿Puedo ver una muestra?
¡Si! Nos complace enviarle una muestra de los artículos que está considerando. Enviamos las muestras de forma gratuita y en la mayoría de los casos son suyas para guardar. Ocasionalmente (para artículos caros) podemos pedirle que devuelva el artículo para que podamos mantener nuestros precios bajos. Nuestro servicio de muestra está destinado a ayudar a aquellos que están considerando seriamente un artículo o están buscando ideas. Nos reservamos el derecho de negarnos a enviar muestras a nuestra discreción (¡aunque no solemos encontrar la necesidad de hacerlo!).

5.7.¿Puedo ordenar en cantidades más pequeñas o más grandes que las que se muestran?
La mayoría de las veces, la cantidad mínima que se muestra es el mínimo requerido, aunque le recomendamos que llame si sus requisitos significan que necesita menos artículos para que podamos ofrecerle asistencia si es posible. Si necesita pedir más de las cantidades que se muestran, llame al 877-446-7746 ya que hay descuentos adicionales disponibles. Recuerde, puede usar nuestra tecnología "Glide" pendiente de patente para pedir cantidades "intermedias", ¡para que pueda pedir exactamente la cantidad que necesita y ahorrar dinero también!

5.8 Uso de marcas registradas
Si utilizamos obras de arte que usted ha suministrado para imprimir su producto, usted garantiza que tiene derecho y autoridad ilimitados para usar y distribuir esas obras de arte.
Garantías: 6.1. ¿Es real su "Garantía puntual o gratuita"?
¡Absolutamente! Si nos perdemos su evento porque no lo enviamos en la fecha acordada con usted, su pedido es GRATUITO. Período.

6.2.¿Cómo funciona su garantía de precio?
Si encuentra un precio total más bajo (producto, impresión, arte, etc.) para cualquier producto que vendemos, infórmenos dentro de los 30 días de su compra y le reembolsaremos el doble de la diferencia de precios.

6.3. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con mi pedido?
Si no está satisfecho con su pedido porque el producto es defectuoso o "no es lo prometido" o si la calidad de impresión no es "correcta", comuníquese con su Representante de Atención al Cliente y volveremos a ejecutar su pedido o le reembolsaremos su dinero. Incluso pagaremos el envío para devolver el producto problemático. Estamos en esto a largo plazo y trabajaremos con usted para asegurarnos de que esté 100% satisfecho. ¡De Verdad!

6.4 ¿Qué sucede si recibí más o menos de lo que ordené?
Hacemos todo lo posible para enviar la cantidad exacta solicitada. Sin embargo, debido a que nuestros productos se producen a granel, a veces se imprimen artículos adicionales para desviar posibles problemas de calidad. El número de piezas adicionales varía según el pedido (5-10%), y nunca se le cobrará por los extras. En el raro caso de que enviemos menos de la cantidad solicitada, solo se le cobrará por las piezas que reciba.

6.5 ¿Qué pasa si mi envío se pierde en tránsito?
Le garantizamos que enviaremos sus pedidos en la fecha prometida. En el raro caso de que un pedido se dañe, se retrase o se pierda después de que haya salido de nuestra fábrica, haremos todo lo posible para resolver la situación en su nombre.

El tiempo de entrega

Calidad del producto

Satisfacción

FÁBRICA Y VIDEO

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Comentarios de los clientes

Visita del cliente

Embalaje y envío

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